Problemas de cuenta

Buenas, me veo en la necesidad de escribir xq tengo 2 problemas:

1) No puedo entrar a la pagina, ni con mi cuenta vieja con la que tenía 2 pjs con varios resets
y que usaba con la antigua versión del MU , ni con la nueva recién creada HOY con 1 pj en lvl 400.
Al intentarlo solo me dice q mi cuenta o pass es inválida..


2) tengo 2 armas en mi inventario que no pueden bajarse, ni seleccionarse, ni nada!! que puedo hacer?? Aprecio que puedan ayudarme.


Mi pj se llama thecrazy!

El id de la cuenta con el bug es loiscrazy y la imagen.. no c como adjuntarla, disculpa mi ignorancia

En verdad no se que sucede, el correo es Tazloco_75@hotmail.com, sin embargo yo me conecto al juego sin problema pero cuando intento con la página me dice que es incorrecto.

Ademas si intento cambiar el pass a ver si es eso, después de escribir el correo y el capcha me aparece un error diciendo:

"No se pudo efectuar su solicitud, razon: no se pudo conectar al SMTP del Server, Por favor contacte al administrador."

En lo que puedas ayudarme te agradezco puesto que no puedo resetearme!!!